Chăm sóc khách hàng sau bán: 5 việc nên làm ngay
Chăm sóc khách hàng sau bán gồm năm việc làm được ngay, kể cả khi chưa dùng phần mềm: hỏi lại, ghi lại, nhắc đúng lúc, xử lý nhanh, xin giới thiệu.
Blog của chúng tôi
Dự án phần mềm chậm tiến độ: 5 dấu hiệu và cách xử lý
Dự án phần mềm chậm tiến độ có năm dấu hiệu xuất hiện sớm. Ba việc nên làm ngay, cách quyết định dừng hay tiếp, và những gì giữ được khi đổi nhà cung cấp.
Ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ: 3 việc nên làm trước
Ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ đâu? Ba việc nên giao, ba việc chưa nên, cách đo kết quả sau 90 ngày, kèm số liệu khảo sát McKinsey 2026.
Quản lý khách hàng bằng Excel: 5 dấu hiệu không còn đủ
Quản lý khách hàng bằng Excel đến khi nào thì không còn đủ? Năm dấu hiệu nhận biết, con số 94% bảng tính có lỗi và cách chuyển đổi trong 30 ngày.
Tin tức mới nhất
Kiến thức
Chăm sóc khách hàng sau bán: 5 việc nên làm ngay
Chăm sóc khách hàng sau bán gồm năm việc làm được ngay, kể cả khi chưa dùng phần mềm: hỏi lại, ghi lại, nhắc đúng lúc, xử lý nhanh, xin giới thiệu.
Kiến thức
Dự án phần mềm chậm tiến độ: 5 dấu hiệu và cách xử lý
Dự án phần mềm chậm tiến độ có năm dấu hiệu xuất hiện sớm. Ba việc nên làm ngay, cách quyết định dừng hay tiếp, và những gì giữ được khi đổi nhà cung cấp.
Kiến thức
Ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ: 3 việc nên làm trước
Ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ đâu? Ba việc nên giao, ba việc chưa nên, cách đo kết quả sau 90 ngày, kèm số liệu khảo sát McKinsey 2026.
Kiến thức
Quản lý khách hàng bằng Excel: 5 dấu hiệu không còn đủ
Quản lý khách hàng bằng Excel đến khi nào thì không còn đủ? Năm dấu hiệu nhận biết, con số 94% bảng tính có lỗi và cách chuyển đổi trong 30 ngày.
Kiến thức
Chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ: 4 bước theo thứ tự
Chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ đâu? Bốn bước theo thứ tự, cách tính chi phí đủ hai vế và dấu hiệu nên dừng, kèm số liệu có nguồn.
Kiến thức
Phần mềm doanh nghiệp tạo ra tiền thế nào? 5 cơ chế
Phần mềm doanh nghiệp tạo ra tiền qua 5 cơ chế: bán thêm, giữ khách, phản hồi nhanh, tự động hoá và dữ liệu. Số liệu McKinsey, e-Conomy SEA, Stripe.
Kiến thức
Khi nào cần dùng CRM? 7 dấu hiệu dễ nhận biết
Khi nào cần dùng CRM và khi nào sổ tay vẫn đủ: bảy dấu hiệu nhận biết, chi phí thật, dữ liệu tối thiểu và lý do nhiều doanh nghiệp triển khai thất bại.
Kiến thức
CRM cho cửa hàng nhỏ: Hướng dẫn chọn và dùng 2026
CRM cho cửa hàng nhỏ là gì, cần ghi nhớ gì về khách, AI giúp được đến đâu và cách bắt đầu trong một tuần mà không cần đội ngũ kỹ thuật riêng.
